Software für Reiseveranstalter

Wir werfen einen Blick auf unterschiedliche Softwarelösungen für Reiseveranstalter und andere Unternehmen und geben Ihnen Tipps bei der Softwareauswahl.

Unternehmen aller Art können von der Nutzung einer Business Software profitieren. Dazu zählen auch Reiseveranstalter. Im Zentrum steht dabei häufig ERP-Software. Hierbei handelt es sich um Systeme, die die zentralen Geschäftsprozesse eines Unternehmens abteilungsübergreifend abbilden können. ERP ist dabei die Abkürzung für das Enterprise Resource Planning; zu Deutsch die Geschäftsressourcenplanung. Hierbei handelt es sich um die zentrale Aufgabe eines jeden Unternehmens, die eigenen Ressourcen so effizient und zielführend wie möglich einzusetzen. Der ERP-Markt ist sowohl groß als auch vielfältig, sodass sich für jedes Unternehmen eine geeignete Lösung am Markt finden lässt.

Der ERP-Markt

ERP-Systeme unterscheiden sich in unterschiedlichen Aspekten. Einerseits richten sich die Systeme unterschiedlicher Anbieter darin, an welche Unternehmen sie sich richten. So gibt es Lösungen für unterschiedliche Unternehmensgrößen und Branchen. Insbesondere in puncto Funktionsumfang unterscheiden sich die Lösungen somit teils stark. Viele moderne ERP-Lösungen verfolgen mittlerweile einen ganzheitlichen Ansatz. Das bedeutet, dass sie auch Funktionen aus Bereichen wie beispielsweise dem Customer Relationship Management (CRM) umfassen können. Unternehmen haben jedoch auch die Möglichkeit, gesonderte CRM-Systeme zu nutzen. Kommen separate Lösungen zum Einsatz, sollten Betriebe darauf achten, dass sich die einzelnen Systeme technisch miteinander verknüpfen lassen. Nur so wird sichergestellt, dass ein nahtloser Informationsaustausch von Lösung zu Lösung möglich ist. Da Daten auch als Öl des 21. Jahrhunderts bezeichnet werden, es eine möglichst hohe Datenverfügbarkeit essenziell. Ohne eine softwareseitige Verknüpfung bedarf es häufig einer sowohl zeitaufwendigen als auch fehlernanfälligen, doppelten Datenpflege.

Per Software-Vergleich zum richtigen System

Unternehmen auf der Suche nach einer (neuen) ERP-Software sollten nicht unmittelbar mit der Marktsondierung starken. Stattdessen sollten sich Unternehmen zunächst mit den eigenen Prozessen und den daraus resultierenden Anforderungen an eine geeignete ERP-Software auseinandersetzen. Letztere können dann in Form eines Lastenheftes festgehalten werden. Dieses dient dann als Entscheidungsgrundlage im Auswahlprozess. Erst, nachdem Unternehmen die eigenen Prozesse ausgiebig durchleuchtet haben, sollten sie in den Software-Vergleich starten.

Software für Reiseveranstalter

Reiseveranstalter, die sich ausgiebig mit den eigenen Anforderungen befasst haben, können im Rahmen der Marktsondierung mit branchenspezifischen Systemen für den Tourismussektor beginnen. Branchenspezifische Systeme verfügen in der Regel bereits im Standard über die wichtigsten Funktionen und Module, derer es in der eigenen Branche bedarf. Im Bereich des Customer Relationship Managements helfen diese Softwarelösungen Reiseveranstaltern beispielsweise dabei, die eigenen Kunden besser zu verstehen. Dadurch werden sie befähigt, bestehenden Kunden mit relevanteren Angeboten zur richtigen Zeit anzusprechen. Auf diese Weise wird auch die Kundenbindung gestärkt; ein Ziel vieler Unternehmen, wenn man bedenkt, dass die Akquise von Neukunden um ein Vielfaches teurer ist, als bestehende Kunden zu halten.

Ein Blick auf godesys

Eines der ERP-Systeme am Markt ist godesys ERP des gleichnamigen Anbieters godesys AG. Bei dem ERP-System handelt es sich um eine modulare Standardsoftware für Unternehmen. Betriebe unterschiedlicher Branchen können von der Nutzung der Lösung profitieren, da sich der Anbieter auf die Prozesse und Bedürfnisse zahlreicher Branchen spezialisiert hat. Dazu zählen unter anderem Betriebe des produzierenden Gewerbes, der Dienstleistungsbranche, Installation und Wartung oder Großhandel. Die Lösung kann sowohl lokal installiert, als auch über die Cloud bezogen werden.